A SousMorian Games valoriza a segurança, a transparência e a confiança em todas as etapas da compra.
Nossa loja trabalha com licenças digitais de uso para jogos compatíveis com PlayStation 4 e PlayStation 5, com entrega realizada de forma online após a confirmação do pagamento.
Esta página explica os principais cuidados adotados pela loja para oferecer uma experiência de compra mais clara, segura e organizada para nossos clientes.
A SousMorian Games disponibiliza informações claras sobre a empresa responsável pela loja, incluindo razão social, CNPJ, endereço comercial e canais oficiais de atendimento.
Nome fantasia: SousMorian Games
Razão social: JOÃO PAULO DE SOUSA MOURA
CNPJ: 65.956.224/0001-17
Endereço comercial:
Rua Francisco Alves Ribeiro, nº 1039, Casa Esquina
Jangurussu, Fortaleza - CE
CEP 60865-020
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: +55 (85) 98905-7955
Essas informações permitem que o cliente identifique a loja e entre em contato pelos canais oficiais sempre que necessário.
O atendimento da SousMorian Games é realizado pelos canais oficiais informados no site.
Canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: +55 (85) 98905-7955
Recomendamos que o cliente utilize somente esses canais para dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entrega digital, ativação, suporte, cancelamento ou reembolso.
A loja não se responsabiliza por contatos realizados fora dos canais oficiais informados no site.
As compras realizadas na SousMorian Games são feitas por meio da loja virtual, onde o cliente pode verificar as informações do produto antes de finalizar o pedido.
Antes de comprar, o cliente deve conferir:
Nome do produto;
Compatibilidade com PlayStation 4 ou PlayStation 5;
Tipo de licença digital de uso;
Preço;
Disponibilidade;
Prazo de entrega;
Política de entrega;
Política de reembolso e cancelamento.
Nosso objetivo é apresentar as informações de forma clara para que o cliente saiba exatamente o que está adquirindo.
Os pagamentos realizados na loja são processados por plataformas e intermediadores de pagamento.
A aprovação do pagamento pode depender da instituição financeira, operadora do cartão, banco, sistema antifraude ou plataforma responsável pela transação.
A SousMorian Games não armazena número completo de cartão de crédito, código de segurança do cartão ou senhas bancárias.
Pedidos não pagos, não aprovados ou cancelados pelo sistema de pagamento não são entregues.
A SousMorian Games trata os dados pessoais dos clientes conforme a Política de Privacidade disponível no site.
Os dados informados pelo cliente podem ser utilizados para:
Processar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Realizar entrega digital;
Enviar instruções de ativação;
Prestar suporte;
Responder solicitações;
Cumprir obrigações legais;
Prevenir fraudes e uso indevido da loja.
Não vendemos dados pessoais dos clientes para terceiros.
Todos os produtos vendidos pela SousMorian Games são digitais.
Não realizamos envio de disco, caixa, mídia física ou produto pelos Correios.
A entrega é feita online, após a confirmação do pagamento, por meio dos canais informados no pedido ou canais oficiais da loja.
Por se tratar de produto digital, não há frete, transportadora, postagem, código de rastreamento ou entrega física.
Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe as informações necessárias para ativação e uso da licença digital adquirida.
As instruções devem ser seguidas com atenção.
Caso o cliente tenha dúvida durante o processo, deve entrar em contato com o suporte antes de realizar alterações por conta própria.
O uso incorreto das instruções, alterações não orientadas ou compartilhamento indevido das informações recebidas pode comprometer o funcionamento da licença digital.
A SousMorian Games oferece suporte para auxiliar o cliente em dúvidas relacionadas ao pedido, entrega digital e ativação da licença digital adquirida.
Para agilizar o atendimento, informe sempre que possível:
Nome completo usado na compra;
Número do pedido;
E-mail utilizado no pedido;
Telefone informado no pedido;
Nome do produto adquirido;
Descrição clara da dúvida ou solicitação.
O suporte é realizado pelos canais oficiais da loja.
A SousMorian Games poderá realizar verificações de segurança em pedidos quando houver necessidade de proteger o cliente, a loja e a transação.
Pedidos com dados inconsistentes, suspeita de fraude, pagamento contestado, divergência de informações ou risco operacional poderão passar por análise adicional.
A loja poderá solicitar confirmação de dados do pedido antes de realizar a entrega digital.
Essa medida ajuda a proteger compradores legítimos e evitar uso indevido da loja.
Para maior segurança, recomendamos que o cliente:
Confira se está acessando o site oficial da SousMorian Games;
Utilize apenas os canais oficiais de atendimento;
Verifique o e-mail e telefone informados no pedido;
Leia a descrição do produto antes de comprar;
Confira a compatibilidade com seu console;
Não compartilhe informações recebidas com terceiros;
Não envie dados de pagamento fora do ambiente seguro da plataforma;
Entre em contato com o suporte em caso de dúvida.
Esses cuidados ajudam a evitar erros, atrasos e problemas relacionados ao pedido.
A SousMorian Games disponibiliza páginas com informações importantes para o cliente, incluindo:
Sobre Nós;
Contato;
Política de Privacidade;
Termos de Uso;
Política de Entrega;
Política de Reembolso e Cancelamento;
Perguntas Frequentes;
Como Funciona.
Recomendamos que o cliente leia essas páginas antes de finalizar uma compra.
A SousMorian Games busca manter informações claras sobre seus produtos, prazos, tipos de licença, entrega digital, suporte, cancelamentos e reembolsos.
Caso o cliente tenha qualquer dúvida antes da compra, recomendamos entrar em contato com o atendimento oficial.
Comprar com informação clara evita erro, retrabalho e dor de cabeça. E dor de cabeça, aqui, a gente deixa para chefe de fase difícil.
A SousMorian Games possui empresa identificada com razão social, CNPJ e endereço comercial.
A loja possui canais oficiais de atendimento por e-mail e WhatsApp.
Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento.
A loja não armazena dados completos de cartão de crédito.
Os produtos são digitais e entregues online.
O cliente recebe instruções de ativação após a confirmação do pagamento.
A loja oferece suporte pelos canais oficiais.
As políticas comerciais estão disponíveis no site para consulta.
