Última atualização: 04 de julho de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da SousMorian Games, bem como as condições aplicáveis à compra de produtos digitais oferecidos em nossa loja virtual.
Ao acessar o site, navegar pelas páginas, realizar cadastro, efetuar uma compra ou entrar em contato com a loja, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade, com a Política de Entrega e com a Política de Reembolso e Cancelamento disponíveis no site.
Caso o usuário não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize o site e não finalize pedidos na loja.
Nome fantasia: SousMorian Games
Razão social: JOÃO PAULO DE SOUSA MOURA
CNPJ: 65.956.224/0001-17
Endereço comercial:
Rua Francisco Alves Ribeiro, nº 1039, Casa Esquina
Jangurussu, Fortaleza - CE
CEP 60865-020
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: +55 (85) 98905-7955
A SousMorian Games é uma loja especializada na venda de licenças digitais de uso para jogos compatíveis com PlayStation 4 e PlayStation 5.
Os produtos vendidos em nossa loja são digitais. Não há envio de disco, caixa, mídia física ou produto pelos Correios.
A entrega é realizada de forma online, após a confirmação do pagamento, com o envio das instruções necessárias para ativação e uso da licença digital adquirida.
Os produtos anunciados na SousMorian Games correspondem a licenças digitais de uso compatíveis com a plataforma informada na página de cada produto.
Antes de finalizar a compra, o cliente deve verificar atentamente:
Nome do produto;
Console compatível;
Tipo de licença digital de uso;
Preço;
Disponibilidade;
Prazo de entrega;
Instruções e condições apresentadas na página do produto.
A responsabilidade pela conferência dessas informações antes da compra é do cliente.
A SousMorian Games poderá oferecer diferentes tipos de licença digital de uso, conforme a disponibilidade de cada produto.
As opções disponíveis serão apresentadas na página do produto, podendo incluir, por exemplo, licença Primária e licença Secundária, ou outras variações informadas no momento da compra.
Cada tipo de licença pode possuir condições específicas de ativação, uso e acesso. Por isso, o cliente deve ler as informações do produto antes de finalizar o pedido.
Em caso de dúvida sobre o tipo de licença, recomendamos que o cliente entre em contato com o atendimento antes da compra.
Os produtos são anunciados com indicação de compatibilidade com PlayStation 4, PlayStation 5 ou outra informação específica apresentada na página do produto.
O cliente deve verificar se o jogo escolhido é compatível com seu console antes de concluir a compra.
A SousMorian Games não se responsabiliza por compras realizadas para console diferente daquele informado no produto, quando as informações de compatibilidade estiverem claramente disponíveis na página de compra.
A entrega dos produtos é realizada de forma digital, por meio do envio das informações necessárias para ativação da licença digital adquirida.
Por se tratar de produto digital, não há cobrança de frete, envio físico, entrega por transportadora ou envio pelos Correios.
As informações de entrega poderão ser enviadas por e-mail, WhatsApp ou outro canal oficial utilizado pela loja, conforme os dados informados pelo cliente no pedido.
O cliente é responsável por informar corretamente seus dados de contato no momento da compra.
O prazo de entrega digital será informado na página do produto, no checkout ou nas políticas da loja.
A entrega é realizada após a confirmação do pagamento.
Pagamentos sujeitos à análise, compensação bancária, análise antifraude ou instabilidade de intermediadores de pagamento poderão alterar o prazo de liberação do pedido.
Em caso de atraso, o cliente poderá entrar em contato com a loja pelos canais oficiais de atendimento.
Os pagamentos realizados na loja são processados por plataformas e intermediadores de pagamento contratados para essa finalidade.
A aprovação ou recusa de pagamentos pode depender de análise da instituição financeira, do intermediador de pagamento, do cartão utilizado, da compensação bancária ou de ferramentas de prevenção contra fraude.
A SousMorian Games não armazena dados completos de cartão de crédito, códigos de segurança ou senhas bancárias.
Pedidos não pagos, não aprovados ou cancelados pelo sistema de pagamento não serão entregues.
Ao realizar uma compra na SousMorian Games, o cliente se compromete a:
Informar dados corretos no pedido;
Verificar a compatibilidade do produto com seu console;
Ler a descrição do produto antes da compra;
Escolher corretamente o tipo de licença digital de uso;
Seguir as instruções de ativação enviadas pela loja;
Não alterar informações de acesso sem orientação da equipe de suporte;
Não compartilhar indevidamente informações recebidas;
Entrar em contato com o suporte em caso de dúvida ou dificuldade.
O uso incorreto das instruções, alterações não autorizadas ou descumprimento das orientações enviadas poderão comprometer o funcionamento da licença digital adquirida.
A SousMorian Games oferece suporte para auxiliar o cliente no processo de ativação e uso da licença digital adquirida.
O suporte é realizado pelos canais oficiais informados no site.
O atendimento poderá solicitar informações do pedido para confirmar a compra e prestar auxílio de forma adequada.
O suporte não cobre problemas causados por mau uso, alteração indevida das instruções, incompatibilidade do console não observada pelo cliente ou ações realizadas fora das orientações da loja.
As regras sobre cancelamento, troca e reembolso estão descritas na Política de Reembolso e Cancelamento disponível no site.
Por se tratar de produto digital, após o envio das informações de ativação da licença digital, o pedido poderá ter restrições para cancelamento ou reembolso, conforme as condições informadas na política da loja e a legislação aplicável.
Em caso de erro no produto entregue, falha técnica comprovada, duplicidade de pagamento ou outra situação analisada pelo suporte, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais para avaliação do caso.
O usuário se compromete a utilizar o site de forma correta, respeitando a legislação aplicável, estes Termos de Uso e as demais políticas da loja.
É proibido utilizar o site para:
Praticar fraude ou tentativa de fraude;
Fornecer dados falsos;
Realizar compras com meios de pagamento de terceiros sem autorização;
Tentar acessar áreas restritas sem permissão;
Copiar, reproduzir ou utilizar indevidamente conteúdos da loja;
Prejudicar o funcionamento do site;
Usar informações da loja para fins ilegais ou não autorizados.
A SousMorian Games poderá cancelar pedidos, bloquear atendimentos ou adotar medidas cabíveis em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou violação destes termos.
O conteúdo visual, textos, estrutura, organização, identidade da loja, imagens próprias, elementos gráficos e materiais produzidos pela SousMorian Games pertencem à loja ou são utilizados conforme permitido.
Os nomes de jogos, marcas, imagens, personagens, logotipos e demais elementos relacionados a PlayStation, jogos e empresas desenvolvedoras ou publicadoras pertencem aos seus respectivos titulares.
A utilização desses nomes e referências na loja tem finalidade informativa, para identificação dos produtos compatíveis e disponíveis para compra.
A SousMorian Games não declara propriedade sobre marcas, jogos, personagens ou elementos pertencentes a terceiros.
A disponibilidade dos produtos pode variar conforme estoque digital, condições comerciais, alterações de plataforma, atualizações de catálogo ou outros fatores operacionais.
A loja poderá alterar, remover ou atualizar produtos, preços, descrições, imagens e condições de venda a qualquer momento, respeitando os pedidos já confirmados conforme as condições aplicáveis.
Caso um produto adquirido não esteja disponível após a confirmação do pedido, a SousMorian Games entrará em contato com o cliente para apresentar alternativas, como substituição, crédito na loja ou reembolso, conforme o caso.
A SousMorian Games busca manter as informações do site atualizadas e corretas.
No entanto, podem ocorrer erros de digitação, falhas técnicas, instabilidades, divergências temporárias de preço, estoque ou descrição.
Caso seja identificado erro evidente em produto, preço, disponibilidade ou informação essencial, a loja poderá cancelar o pedido e informar o cliente, realizando o reembolso quando aplicável.
A SousMorian Games poderá adotar medidas de segurança para proteger clientes, pedidos, pagamentos e o funcionamento da loja.
Pedidos com suspeita de fraude, inconsistência de dados, contestação de pagamento, uso indevido de informações ou risco operacional poderão passar por análise adicional ou ser cancelados.
A loja poderá solicitar confirmação de dados do pedido para garantir a segurança da transação.
O tratamento de dados pessoais realizado pela SousMorian Games está descrito na Política de Privacidade disponível no site.
Ao utilizar a loja, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para processar pedidos, confirmar pagamentos, realizar entrega digital, prestar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de compra.
O site poderá conter links, integrações ou serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, ferramentas de atendimento, redes sociais, ferramentas de análise e serviços de publicidade.
A SousMorian Games não se responsabiliza por conteúdos, políticas, práticas de privacidade ou funcionamento de sites e serviços de terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte os termos e políticas desses serviços quando aplicável.
A SousMorian Games poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças na loja, nos produtos, nos serviços, na legislação ou em procedimentos internos.
A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.
O uso contínuo do site após alterações representa ciência e aceitação dos termos atualizados.
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, produtos, pedidos, entrega digital, suporte, cancelamento ou reembolso, entre em contato pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: +55 (85) 98905-7955
A SousMorian Games atenderá as solicitações conforme a ordem de recebimento e a complexidade de cada caso.
